今周刊報導｜從燈飾店起家轉型品牌商，展晟如何用舞光照亮台灣？

轉型路上一度面臨困難展晟如何面對？

照明產品有別其他零售商品，展晟照明集團北區事業處總經理黃心怡表示，一盞燈具從買賣、安裝到售後服務，服務鏈相當長，展晟成立自有品牌後，率先成立專業品保和開發團隊，成立照明光學實驗室，產品不斷升級。無論行銷、經銷通路佈建、自建倉儲和物流車隊都付出極大心力，一路得到客戶支持，得已成就「舞光」成為照明產業中的重要角色。

成立三十五年的展晟照明集團從零售商轉型通路商，再發展自有品牌，企業成長軌跡看似順遂平穩，但一路上也並非毫無困難。二○一三年在一場燒掉三分之一倉庫、損失高達數千萬的大火後，在王金蓮女士和家族二代共同努力下度過逆境。

雖然碰上一些公司轉型常見的問題，也同是二代接班，黃心怡自認「我們很幸運」，並沒有碰上接班困難的問題，在姊弟們各自分工合作之下，仍將公司持續推上軌道，甚至還常常將接班成功的經驗分享給客戶。

舞光自創立以來遵循台灣認證標準並重視品質把關，把提升商品價值和客戶服務當成優先目標。但是，自去年(二○二二)底，公司就碰上未料想過的挑戰。展晟轉型成為一間頗具規模的台灣品牌商，雖然未直接踏入製造端，卻收到其他LED晶片大廠對自家品牌的晶片專利侵權指控。就算公司上游廠商出具國際晶片大廠的「不侵權保證函」，對方未停止提告，且未提告國際晶片廠，除了控告像展晟這樣的中型企業，連部分區域型小型零售商家也被同一家大廠控告。

目前該事件仍持續進行法律程序，南區事業處總經理黃真瑋略顯無奈地表示，在台灣正規且重視供應鏈管理來做生意，卻不明原因而收到製造業大廠連續幾封起訴狀，必須在短時間內組建內外專業團隊嚴肅因應。不過，她仍樂觀強調，展晟會極力協助零售客戶因應訴訟，而此案例也突顯出專利訴訟對台灣中小企業買賣商的衝擊，希望企業、社會大眾以及政府可更加重視及協助中小企業在經營和專利法律資源的難題。

「舞光照明新世代學院」邀請客戶共同學習如何導入數位行銷與經營轉型。(由左到右，南區事業處黃真瑋總經理、資誠創新諮詢公司盧志浩董事長、展晟集團創辦人王金蓮董事長、聯聖集團創辦人陳宗賢教授、總管理處黃祺軒副總經理)

「利他」照亮整個產業展晟想跟經銷商「一起變好」

近年雖碰上預期外的事件，不過，展晟在台灣照明產業中相當具有代表性，在轉型及二代接班的面向上，都有成功的經驗，但旗下的經銷商多為以實體銷售為主的微型企業，光日常營運就已忙得暈頭轉向，更遑論思考轉型、接班、數位行銷等議題。

展晟義工團隊常常協助弱勢家庭汰換燈具燈泡，除了讓民眾有明亮環境外，也盼能讓光照進各種角落。

或許是因為從一間燈飾店發跡的緣故，展晟更了解經銷商的經營痛點為何，再加上歷經疫情，認知到數位行銷的重要性，因此決定在二○二○年開設「舞光照明新世代學院」，不計成本地找來各領域頂尖授課講師，讓有興趣學習的客戶企業一代、二代都可以共同學習導入數位行銷與經營轉型。迄今已開辦十幾期課程，累計一千多位人次上課。

黃真瑋說，對於客戶來說，雖然對數位轉型有興趣，卻苦於沒有資源、不知從何開始等痛點，不過，展晟能發展成現今的規模，是因為有經銷商的支持，才能把美好的照明體驗傳遞給消費者，因此為了母親經營時所強調的「利他」精神，決定與經銷商「共好、共榮、共學」，因為「客戶變好，展晟也會一起變好」。

由下而上、盼能帶動整個照明產業向上提升的展晟，在ESG浪潮來臨的同時，也成為照亮別人的明燈，現在除了有不少企業機關都採用他們的高光效的節能產品，藉此達到節能減碳的目的外，公司所強調的「利他」精神，更讓他們近幾年做了不少「照亮」社會的公益行動。

規劃公益行動的行銷部副總經理黃祺軒提到，身為「賣燈」的公司，他們深知燈除了照明、提供溫暖外，也可以照亮心裡，讓人充滿正向力量，因此，他們經常到弱勢家庭中，協助汰換燈具燈泡，同時達到節電的效果。

讓黃祺軒印象深刻的是，有弱勢家庭的住處因照明不足顯得陰暗，環境也不舒適，但是，經過一些整理，再加上有了明亮環境後，對方竟眼泛淚光道謝，這時才真正感受到「燈，能照亮人心」。

跟王金蓮女士一同創業的中區事業處王進生總經理強調說，照明產業就是讓人發光發熱的行業，在發展過程中或許面臨許多困難，但是，透過公司「利他」的企業DNA，再加上同仁的齊心協力，相信未來碰上的困難，勢必都能迎刃而解。